【12315投诉公示】中国黄金新增5件投诉公示，涉很是他质料问题等

本站讯息，把柄12315耗尽者投诉信息公示平台数据，中国黄金新增5件耗尽者投诉公示，笃信如下：

被投诉企业：中国黄金集团有限公司投诉基本信息：2024年11月17日，耗尽者马**（手机尾号 6179，用户ID ****0009）反应其于2024年11月17日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在质料->其他质料问题，条目退货，更换。处理效果：2024年11月19日，两边自行息争概况投诉东谈主撤除投诉处理部门：秦皇岛市海港区阛阓监督贬责局被投诉企业：中国黄金集团黄金珠宝股份有限公司投诉基本信息：2024年11月17日，耗尽者马**（手机尾号 8836，用户ID ****9620）反应其于2024年11月17日通过现场购买其他黄金首饰。投诉问题：可能存在东谈主身权益->其他东谈主身权益问题，条目退货。处理效果：2024年11月19日，两边自行息争概况投诉东谈主撤除投诉处理部门：北京经济本领配置区阛阓监督贬责局被投诉企业：中国黄金集团有限公司投诉基本信息：2024年11月17日，耗尽者熊**（手机尾号 4529，用户ID ****2593）反应其于2024年11月16日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后处事->不合手行国度规则的三包义务问题，条目退货。处理效果：2024年11月19日，未实现并吞合同处理部门：重庆江北区阛阓监督贬责局被投诉企业：中国黄金集团四川有限公司投诉基本信息：2024年11月06日，耗尽者黄**（手机尾号 2032，用户ID ****1450）反应其于2024年11月06日通过现场购买黄金挂件首饰。投诉问题：可能存在售后处事->其他售后处事问题，条目退货。处理效果：2024年11月19日，两边自行息争概况投诉东谈主撤除投诉处理部门：成齐市锦江区阛阓监督贬责局被投诉企业：中国黄金集团有限公司投诉基本信息：2024年09月19日，耗尽者吴**（手机尾号 0714，用户ID ****3592）反应其于2024年09月07日通过现场购买其他自然玉石。投诉问题：可能存在售后处事->其他售后处事问题，条目退赔用度，退货。处理效果：2024年11月19日，未实现并吞合同处理部门：广州市白云区阛阓监督贬责局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事东谈主在寰宇12315平台投诉时自行填写。

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