芝华仕头等舱沙发因“货不合板”遭投诉，平台投诉量逾2000条
发布日期：2024-11-26 11:42 点击次数：156
（原标题：芝华仕头等舱沙发因“货不合板”遭投诉，平台投诉量逾2000条）
乐居财经 11月26日，据黑猫投诉平台，芝华仕头等舱沙发近30天投诉量为105起，已完成9起，投诉问题多波及产物性量、售后做事等。
11月25日，又名奢靡者投诉称，其于2024年10月6日在淘宝芝华仕官方旗舰店购买了一套零靠墙奶油白撞卡其色三位沙发带两个电动座，该店铺于11月2日发货，11月6日收到货。
该奢靡者指出，货到后，领先，莫得电源线，这是电动沙发，莫得电源线即是无法使用；第二，沙发上有两说念显明的划痕；第三，货不合版，来回快照上沙发是带两个兜的，不错放杂志报纸，然则收到的货什么齐莫得，侧面即是两个光面。
“我条目换货，我说你这个沙发莫得质检，我不深信这个沙发的品性，客服拒却，况兼悉数这个词经过特殊弄脏，差了沙发电板对主顾少许歉意齐莫得即是一句补发就了事。”该奢靡者说。
同日，因为产物性量问题，还有奢靡者投诉称，其于11月4号下单购买芝华仕茶几，收到货后残害，拒收送还，一直不处置退款问题。“芝华仕客服亦然虚应故事，平台不行为。”
另有奢靡者投诉称，其于10月31日在京东芝华士沙发自营旗舰店购买真皮电动沙发，到货后贫穷电源线和沙发脚无法装置，经营店铺客服响应慢，后通过京东投诉补寄配件，寄来的配件仍然出错，货不合板，无法装置。
据黑猫投诉平台，芝华仕头等舱沙发累计投诉量为2481起，已恢复2344起，已完成1687起。
（责编：李兰）